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POSTE: ASSISTANT SERVICE CLIENTELE (Hommes/Femmes)
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Poste : Assistant service clientèle
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Type d'offre : Emploi
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Pays: Côte d'Ivoire
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Date de publication: 20/12/2021
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Date limite: 24/12/2021
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Nombre de poste : plusieurs
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Description du poste
COFINA, Compagnie Financière
Africaine recrute Assistant(e)
Service Clientèle
Mission
- Recevoir
et traiter les requêtes clients dans un délai de 48h ;
-
Renseigner la clientèle par mail ;
-
Assurer le suivi de l’avancement des dossiers de crédit
-
Assurer le contrôle de la qualité du service à la clientèle ;
-
Avertir les clients de la disponibilité des produits ;
-
Contrôle hebdomadaire de la qualité du service clientèle des agences ;
-
Réaliser des enquêtes de satisfaction clientèle ;
-
Assurer la disponibilité de nos différents canaux d’interaction (Ligne service
client mail service client, site web ;
-
S’assure de la fiabilité des informations transmises aux clients ;
-
Participer à des actions ponctuelles de communication.
Description du profil du candidat et
actions à mener
-
Bac + 3 Marketing, communication, Gestion commerciale
-
2 ans minimum
à un poste similaire
-
Avoir une connaissance du marketing
- Consultez régulièrement
notre site www.jobnews-ci.blogspot.com
-
Déposez
votre CV à chaque offre d’emploi que vous verrez sur notre page officielle www.facebook.com/jobnewsci même si vous ne
correspondez pas au profil recherché de sorte à ce que les recruteurs aient vos
CV dans leurs bases de donnée.
Informations complémentaires
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ATTENTION NE JAMAIS PAYER POUR UNE OFFRE
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