A PARTAGER SVP--NSIA BANQUE RECRUTE GESTIONNAIRE MOYENS DE PAIEMENTS ÉLECTRONIQUES (CARTES)

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Poste:    GESTIONNAIRE MOYENS DE PAIEMENTS (H/F)

Pays :	Côte d'Ivoire
Date:	14/11/2019 et expire le 16/11/2019
Nombre de poste:	01

Description du poste NSIA BANQUE RECRUTE GESTIONNAIRE MOYENS DE PAIEMENTS ÉLECTRONIQUES (CARTES) MISSION : En tant que Gestionnaire Moyens de paiements électroniques, vous serez en charge de réceptionner et mettre à la disposition des agences, les cartes bancaires tout assurant un service après-vente efficace, dans le but d’offrir un service de qualité aux clients, dans le strict respect des règles et procédures en vigueur. Vous devrez : §  Réceptionner et les expédier les cartes dans les agences en vue de satisfaire les clients  §  Etablir et analyser les états statistiques afin de mettre à la disposition de la hiérarchie des indicateurs de performance §  Archiver toutes les données afin de faciliter les recherches en cas de besoin §  Procéder au traitement efficace de toutes les requêtes reçues (génération PIN et PASS, Opposition des cartes, activation, augmentation de plafond concernant le Service dans un délai raisonnable, afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients §  Traiter efficacement et dans les délais requis les réclamations des clients afin de garantir une bonne qualité de service §  Procéder à la comptabilisation des frais liés aux cartes §  Procéder à la comptabilisation des frais liés aux cartes §  Etablir et analyser les états statistiques afin de mettre à la disposition de la hiérarchie des indicateurs §  Archiver toutes les données afin de faciliter les recherches en cas de besoin Description du profil du candidat §  Formation initiale (Niveau ou Diplôme): BAC + 2/3 §  Formation professionnelle: Finance/Techniques Bancaires §  Connaissances particulières: Outil Informatique (Word, Excel, Informatique), Anglais §  Expérience indispensable: 2 ans dans une fonction similaire §  Compétences spécifiques: Opérations Bancaires §  Caractéristiques physiques: Être en bonne santé §  Qualités requises: Honnêteté / Discipline / Capacité à travailler sous stress et sous pression/ Autonomie/ Curiosité Technologique / Intégrité /Maîtrise de soi/ Bonne capacité d’organisation et d’adaptation / Disponibilité/ Rigueur / Rapidité dans l’exécution des tâches. Informations Complémentaires Pour postuler, Nous vous prions de bien vouloir adresser vos candidatures (Lettre de motivation + Curriculum Vitae + dernier diplôme), en mentionnant l’intitulé du poste, à l’adresse   recruitmenthr@groupensia.com