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POSTE: AGENT DE RESERVATION (Hommes/Femmes)
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Poste : Agents
de réservation
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Type d'offre : Emploi
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Pays: Côte d'Ivoire
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Date de publication: 20/01/2022
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Date limite: 24/01/2022
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Nombre de poste : plusieurs
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Description du poste
URGENT-Air
Côte d’Ivoire recrute des Agents de Réservation
Mission
Le candidat recruté aura pour mission :
Assurer l’accueil des clients (et prospects), les
renseigner sur les horaires, les tarifs et les conditions de transport à l’aide
du logiciel de travail ;
– Identifier les besoins des clients et leur
présenter des solutions adaptées à leurs demandes ;
– Proposer des programmes spécifiques en
complément des réservations des clients ;
– Effectuer des réservations sur des vols de
la compagnie ou de compagnies partenaires dans le respect des procédures en
vigueur, assurer le suivi des réservations
– Proposer aux clients les meilleures offres
et tarifs en fonction de la demande et des possibilités existantes afin de
susciter des ventes ;
– Effectuer des appels et/ou envoyer des
mails à la clientèle pour la promotion de nouveaux produits et services ;
– Tenir à jour et développer une base de
données clients ;
– Traiter des réclamations ou intentions
d’achat des clients, si nécessaire remonter à sa hiérarchie et aux services
concernés ;
– Faire adhérer les clients, au
programme de fidélisation de la compagnie, et assurer leur fidélisation ;
– Assurer le traitement des irrégularités
des vols (ASM) jusqu’à la production de son rapport à sa hiérarchie
conformément aux procédures établies ;
– Réaliser des rapports réguliers et
chiffrés de l’activité à l’attention de sa hiérarchie ;
– S’assurer du respect des méthodes de
travail, des règles et procédures en vigueur .
Description du profil du candidat et
actions à mener
– Avoir
un Bac+2 en Gestion Commerciale, communication ou équivalent ;
– Avoir des
connaissances du Logiciel Amadeus ;
– Etre âgé(e)
de moins de 25 ans à fin décembre 2022 ;
– Etre
orienté(e) clients ;
– Avoir une
excellente qualité d’écoute et de communication
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Déposez
votre CV à chaque offre d’emploi que vous verrez sur notre page officielle www.facebook.com/jobnewsci
même si vous ne correspondez pas au profil recherché de sorte à ce que les
recruteurs aient vos CV dans leurs bases de donnée.
Informations complémentaires
Prière adresser votre dossier de
candidature comportant un CV+ une lettre de motivation+ la prétention salariale
à l’adresse suivante : recrutement@aircotedivoire.com
en précisant en objet « RECRUTEMENT AGENT DE
RESERVATION » au plus tard le 24/01/2022.
Seuls les dossiers complets seront analysés.
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