ORANGE CI RECRUTE PLUSIEURS CONSEILLERS CLIENTS STAGIAIRES

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Poste:   CONSEILLERS CLIENTS STAGIAIRES  (H/F)

Pays :	Côte d'Ivoire
Date:	2/01/2020 et expire le  29/02 /2020
Nombre de poste:	plusieurs

Description du poste ORANGE CI RECRUTE DES CONSEILLERS CLIENTS STAGIAIRES Dans le cadre du développement de ses offres commerciales dans les agences, Orange Côte d’Ivoire recherche des stagiaires MISSION : §  Accueillir, renseigner, commercialiser les offres, produits et services au Grand Public puis traiter les SAV de 1er Niveau, ainsi que les réclamations dans le respect des procédures §  Vendre les produits et services Fixes, Mobiles et Internet OCI en appliquant la méthode de vente OCI. §  Accueillir les clients et leur fournir les informations pour déclencher l’acte d’achat. §  Renseigner le client sur toutes ses demandes et l’informe des différentes procédures à suivre. §  Aider à traiter les demandes des clients dans le cadre du service après-vente. §  Effectuer les démonstrations sur le mode d’utilisation des produits. §  Réceptionner et traiter les réclamations des clients postpayés et prépayés §  Assurer la saisie dans le SI des demandes client §  Établir les duplicata de factures mensuelles §  Imprimer le détail des appels à la demande du client §  Assurer la gestion du pré-contentieux §  Aider à réaliser des démonstrations sur les équipements FMI puis assister et conseiller les clients et prospects dans l’utilisation de leur équipements FMI. §  Assurer la remontée systématique des informations et remarques provenant de la clientèle ainsi que de tout Description du profil du candidat §   Bac + 2/3 Informatique, Électronique, Télécoms, Gestion commerciale, ou équivalent. Compétences §  Connaissance des produits & services OCI §  Connaissance de l’environnement des télécoms en Côte d’Ivoire et de la concurrence §  Notion en techniques de vente §  Aisance dans l’utilisation des TIC §  Capacité d’analyse et de synthèse §  Capacité de négociation §  Capacité d’adaptation §  Éloquence, Rigueur, Disponibilité, Dynamisme, Discrétion, Empathie, Maîtrise de soi, Qualité relationnelle, Qualité d’écoute  Informations Complémentaires Pour postuler immédiatement en ligne , CLIQUEZ ICI .