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MISSION :
·
Prendre en charge les demandes d'habilitation des
utilisateurs pour leurs accès au système;
·
Prendre en charge les demandes d'initialisation de
mot de passe ;
·
Assister les utilisateurs dans l'exploitation de
l'ensemble des applications métiers ;
·
Assurer les jeux d'essais significatifs et les
tests de conformité des projets informatiques ;
·
Prendre en charge les demandes de reporting
statistique et de gestion;
·
Procéder à l'analyse fonctionnelle en
collaboration avec les métiers;
·
Assurer la formation des utilisateurs lors de la
mise en place des nouvelles applications;
·
Assurer le suivi et le bon fonctionnement du
système informatique suivant les objectifs définis;
·
Remonter au prestataire Groupe, les incidents et
besoins de maintenance corrective et évolutive ;
·
Suivre le planning détaillé et actualisé de
l'avancement des projets en charge ;
·
Procéder à des remontées statistiques sur son
activité.
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