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POSTE : TELECONSEILLERS (Hommes/Femmes)

 

 

·                     Type d'offre : Emploi

·                     Pays: Côte d'Ivoire

·                     Date de publication: 09/08/2023

·                     Date limite: 30/08/2023

·                     Nombre de poste : plusieurs

 

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Description du poste

WEBHELP RECRUTE DES TÉLÉCONSEILLÈRES H/F

Missions :

·       Vous aurez en charge d’assurer la relation client dans le cadre de réception d’appels

·       Votre mission principale se résume à : Conseiller, aider, traiter les demandes des clients et leur apporter les solutions adaptées à leurs besoins.

·       Vous assurez la satisfaction client : réception d’appel, gestion des réclamations, prises de commande, conseils, informations, fidélisation etc.

Description du profil du candidat et actions à mener

·      Tu as un diplôme de BAC+2 et plus en anglais

·      Tu t’exprime bien en anglais et en français (niveau C2/fluent exigé en anglais et native en français)

·      Tu as de bonnes compétences en informatique

·      Tu as une expérience en gestion de la relation client (préférentiel)

·      Tu as une excellente capacité de communication

·      Tu as une bonne capacité d´écoute active, empathie et diplomatie

·      Tu as une bonne capacité de gestion de temps

·      Tu as un fort Esprit d´équipe

·      Déposez votre CV à chaque offre d’emploi que vous verrez sur notre page officielle www.facebook.com/jobnewsci même si vous ne correspondez pas au profil recherché de sorte à ce que les recruteurs aient vos CV dans leurs bases de données.

Informations complémentaires

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