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POSTE: COORDINATEUR LOGISTIQUE ET SERVICE CLIENT (Hommes/Femmes)

 

·                     Poste : Coordinateur logistique et service client

·                     Type d'offre : Emploi

·                     Pays: Côte d'Ivoire

·                     Date de publication: 11/02/2022

·                     Date limite: 25/02/2022

·                     Nombre de poste : 01

 

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Description du poste

BIC recrute COORDINATEUR LOGISTIQUE ET SERVICE CLIENT

Mission

Le candidat recruté aura pour mission :

·         Faire le lien entre l’entreprise et les clients. Assurer une communication efficace et une compréhension des besoins clients.

·         Mettre à jour et maintenir les comptes clients dans les systèmes.

·         Collecter et suivre les commandes des clients. Assurer un suivi de proximité de la réception quotidienne des commandes et garantir une bonne gestion des commandes.

·         Assurer le suivi des conditions de paiement spécifiques ; obtenir toute la documentation nécessaire sur le mode de paiement spécifique.

·         Délivrer la documentation locale, y compris factures, bons de livraison, certificats et vérifications si nécessaire.

·         Assurer le suivi des commandes et jusqu’à la livraison.

·         Travailler quotidiennement avec la chaîne d’approvisionnement pour assurer le bon déroulement des livraisons, en veillant à ce que les documents appropriés soient au bon endroit au bon moment (BoL, LC, DOC de légalisation, CoC. etc…).

·         Assurer la liaison avec les agences externes pour se conformer aux processus et documents légaux d’exportation requis (par exemple, les inspections BV).

·         S’assurer que les prix, les remises et les conditions du client sont mis à jour dans le système, afin d’éviter les retards de paiement dus à des erreurs de tarification.

·         Préparer et coordonner les perspectives de commandes pour alimenter les prévisions de planification, les prévisions des opérations d’entreposage et les prévisions de transport.

Description du profil du candidat et actions à mener

·         Diplôme de licence dans un domaine pertinent.

·         Au moins 3 ans d’expérience en tant que représentant du service client ou dans un département logistique.

·         Expérience dans un département d’export- Connaissance des processus de vente à l’export.

·         Expérience dans une entreprise internationale, la connaissance du transport et des flux internationaux étant essentielle.

·         Maîtrise de l’anglais et du français.

·         Connaissance d’un l’ERP est un plus (JDE, SAP).

·         Expérience de collaboration avec des équipes multifonctionnelles.

·         Réactivité et bon niveau de communication.

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Informations complémentaires

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