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POSTE : GESTIONNAIRE CENTRE RELATION CLIENT (Hommes/Femmes)
· Type d'offre : Emploi
· Pays: Côte d'Ivoire
· Date de publication: 02/01/2024
· Date limite: 25/02/2024
· Nombre de poste : 01
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Description du poste
Baobab CI recrute Gestionnaire Centre Relation Client (H /F)
Missions :
- Effectuer les appels pour la promotion et la publicité des produits et services nouveaux comme déjà existants (relances sur les
offres); - Faire de la prospection téléphonique afin de présenter les produits et services de BAOBAB CI à la clientèle ou à une cible bien définie ;
- Réceptionner les appels venant des clients ou prospects qui souhaitent se renseigner ou faire des réclamations;
- Assurer le traitement des réclamations des clients et leur adresser une réponse;
- Récolter, traiter et fournir les informations demandées par les clients et prospects
- Informer, renseigner, conseiller et orienter les clients ou tout autre interlocuteur selon les besoins exprimés;
- Exécuter des enquêtes de satisfaction demandées par sa hiérarchie;
- Fidéliser les clients reçus au téléphone;
- Effectuer les appels pour la promotion et la publicité des produits et services nouveaux comme déjà existants (relances sur les
Description du profil du candidat et actions à mener
- Minimum Bac+3 en Marketing, Communication ou en Relations publiques ou tout autre disciplines connexes
- Avoir une expérience de 1 an à un poste similaire.
- Age maximum : 30 ans
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Informations complémentaires
Envoyez-vous votre CV via cette adresse mail : recrute-ci@baobab.ci
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