PARTAGEZ AVEC VOS AMIS----INTELCIA COTE D’IVOIRE Recrute Chargé de Clientèle en Televente

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Poste : CHARGÉ DE CLIENTÈLE EN TÉLÉVENTE

Type d'offre : Emploi

Métier(s): Commerce/Ventes, Marketing

Niveau(x): BAC+2, BAC+3, BAC+4, BAC+5

Expérience: 2 ans

Lieu: Abidjan

Date de publication: 07/12/2018

Date limite: 17/12/2018

INTELCIA COTE D’IVOIRERecrute
Chargé de Clientèle en Televente 

Description du poste
Entreprise :

Vous avez du talent, et souhaitez démarrer une belle carrière dans le secteur de la relation client Rejoignez Intelcia le leader marocain de l’outsourcing.

Chez Intelcia, vivez une expérience unique dans un environnement stimulant, orienté vers le bien-être des collaborateurs et qui favorise la montée en compétences !
Le saviez-vous ?

- Environ 13.000 collaborateurs forment la grande famille Intelcia
- Intelcia est un groupe international présent sur au Maroc, en France, Sénégal, Cameroun ; Cote d’Ivoire, Madagascar, Iles Maurice, Portugal.
- Intelcia fait partie du top 10 des outsourceurs francophones dans le monde
- Intelcia, c'est une expertise sur plus de 10 métiers dans près de 10 secteurs d'activités différents, avec plus de 40 clients prestigieux
Poste :
- Pour accompagner la montée en charge sur notre site nous recrutons des Chargés de Clientèles qui auront comme missions :

• Contacter les clients par téléphone à partir d’un fichier clients (ou prospects)
• Informer les clients sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison
• répondre précisément aux demandes et objections des clients
• enregistrer informatiquement la commande
• rendre compte par écrit du résultat de son intervention

Avant de prendre en charge votre mission , une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.
Profil du poste
Profil recherché :

- Formation Bac+2/3 gestion commerciale de préférence, avec une expérience en centre d’appels et/ou du métier commercial.
Qualités requises:
- Bonne maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral
- Bonne maîtrise de l’outil informatique
- Expérience en télévente souhaitée
- Ecoute active
- Dynamisme
- Sens de la persuasion
- Rigueur
- Dynamisme et réactivité
Dossiers de candidature
Ces Acquis sont les votres ? Alors ce poste est pour vous...

CV et Lettre de Motivation à : recrutement_CI@intelcia.com

NB : Merci de préciser l’intitulé du poste en objet pour que votre candidature soit prise en compte.

PARTAGEZ AVEC VOS AMIS----VARIANCE GRH recrute PERSONNEL D' APPUI AUX APPLICATIONS D'ENTREPRISES

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Poste : PERSONNEL D' APPUI AUX APPLICATIONS D'ENTREPRISES

Type d'offre : Emploi

Métier(s): Informatique, Informatique de Gestion

Niveau(x): BAC+3

Expérience: 3 ans

Lieu: Côte d'Ivoire

Date de publication: 07/12/2018

Date limite: 09/12/2018

VARIANCEGRH

recrute

PERSONNEL D' APPUI AUX APPLICATIONS D'ENTREPRISES

Description du poste
Sous la supervision du Chef du service d’Assistance, vous êtes en charge de la résolution de tous les incidents et la satisfaction de toutes les demandes de services liés aux applications d’entreprise utilisées. A ce titre, vous aurez à :

-Fournir des services d’appui aux entreprises, services liés aux applications d’entreprise de premier niveau, tels que SAP, DARMS, BPPS, REGISTRY, SWIFT et SUMMIT;
-Transmettre tous les incidents d’applications d’entreprises et les demandes de services complexes aux Équipes d’appui de troisième niveau ou aux chefs d’entreprise appropriés, pour instructions relatives aux processus opérationnels ;
-Communiquer avec les clients sur les incidents des applications d’entreprise et les demandes de services, et les informer des changements;
-Communiquer avec les clients en ce qui concerne les incidents et les demandes de services, les informer des changements ou de l’indisponibilité des services convenus ;
-Enregistrer les résolutions d’incidents comme convenu dans la base de données des connaissances sur les erreurs d’applications d’entreprises connues;
-Informer le Chef du service d’assistance en cas d’incident majeur .
Profil du poste
De formation BAC+3 minimum, en informatique, technologie de l’information, génie logiciel ou d’un diplôme équivalent, vous justifiez de :
-Trois (03) années minimum d’expérience pertinente en matière de services d’appui informatique ;
-Certifications professionnelles en TI, telles que ITIL (v3 Edition 2011 ou dernière version publiée par AXELOS), MSCE et CISCO ;
-Aptitudes à travailler avec diverses bases de données et divers systèmes informatiques;
- Solides connaissances en applications Microsoft, telles que Windows 8/10,MS Office 2010/2013/2016, SCCM et autres logiciels utilisés en banque; en produits matériels et logiciels et des compétences en résolution de problèmes/dépannage ;en connaissance ERP(SAP) ;en matière de configuration d’accès à distance; en NTIC; en gestion d’incidents ;en satisfaction des demandes de services.
-Une maîtrise de l’anglais et/ou du français, avec une connaissance pratique de l’autre langue.
Par ailleurs, vous devrez avoir de bonnes compétences en communication, en gestion de personnel ; et faire preuve de courtoisie et de patience envers la clientèle.
Dossiers de candidature
Merci de nous envoyer avant le 09-12-2018,
lettre de motivation avec prétentions salariales,
02 photos et CV à :
Cocody 2 plateaux, rue d’ATTOBAN avant le 30è Arrondissement de Police
tel: 22-41-00-31; 40-65-80-31
Email: recrutement@variancegrh.org

PARTAGEZ AVEC VOS AMIS----ATLANTIC MICROFINANCE RECRUTE CONTRÔLEUR INTERNE

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Poste : CONTRÔLEUR INTERNE

Type d'offre : Emploi

Métier(s): Contrôle de gestion/Audit

Niveau(x): BAC+5, BAC+4

Expérience: 3 ans

Lieu: Côte d'Ivoire

Date de publication: 07/12/2018

Date limite: 12/12/2018

Description du poste

Vous avez pour mission de conduire l'ensemble des missions de contrôle interne qui lui sont attribuées à savoir :

• Elaborer un planning annuel d’audit et de contrôle ;
• Elaborer et mettre à jour les outils permettant une réalisation optimale des missions de contrôle ;
• Contrôler la stricte application des règles et procédures de AMIFA CI ;
• Vérifier le bon fonctionnement des flux d'informations et la fiabilité des données ;
• Détecter les anomalies et les zones à risques ;
• Analyser les effets et diagnostiquer les causes des dysfonctionnements ;
• Rédiger, pour chaque mission, un rapport qui devra faire ressortir des recommandations, un plan d’actions précis et détaillé ainsi que les responsabilités pour chacune des mesures correctives proposées;
• Faire des recommandations sur l'organisation des entités auditées, les procédures de gestion, la qualité des informations et le système d'information ;
• Contrôler a posteriori les actes d’engagements financiers ;
• Contrôler par sondages en liaison avec les services concernés les fiches de dépenses et d’écritures comptables ;
• Appuyer techniquement les contrôleurs externes (CAC, BCEAO, DRS SFD CI,…) lors de leurs missions de vérification et de contrôle ;
• Faire le suivi de l’application des recommandations validées par la Direction Générale ou émises par tout autre organe de contrôle externe (BCP, AMIFA Holding, CAC, BCEAO, DRS SFD).
• Etablir à l’attention du comité d’audit de AMIFA SA, un rapport trimestriel sur le fonctionnement du contrôle interne ;
• Etablir des rapports spécifiques à la Direction Générale sur tout contrôle inopiné jugé utile ou sur tout autre contrôle demandé par la Direction Générale ;
• Etablir à l’attention de la Direction Générale un rapport mensuel sur l’exécution de ses activités ;
• Assurer le suivi de la mise en œuvre effective de ses recommandations, de celles des contrôleurs externes à travers des rapports périodiques ;
• Vérifier le respect de la procédure d’octroi de crédit d’AMIFA CI ainsi que toutes les démarches pour en assurer la couverture des échéances de remboursement ;
• Veiller à la qualité de l’information comptable et financière destinée aux organes exécutifs et délibérants d’AMIFA CI, aux autorités de tutelle ou destinée à être publiée.

Profil du poste

Avoir au minimum un BAC + 4/5 audit et contrôle de gestion avec au moins 3 années d’expériences à un poste similaire dans une IMF.

Compétences Requises :

 Avoir une expérience significative dans une institution de microfinance connue ;
 Avoir une très bonne connaissance du contrôle interne et de l’audit dans une microfinance ;
 Etre orienté résultats et avoir une bonne connaissance des indicateurs clés de performance des différents profils dans une SFD ;
 Maitriser les reportings réglementaires d’une SFD ;
 Avoir une bonne expérience des dispositifs de procédures dans une SFD ;
 Rigueur dans l’approche méthodologique et dans l’émission des différents rapports;
 Avoir d’excellentes qualités rédactionnelles.

Dossiers de candidature

Merci d'adresser CV, lettre de motivation et prétentions salariales à l'adresse suivante avant le 12/12/2018, recrutement@amifa-ci.net Merci de préciser l'intitulé du poste.

PARTAGEZ AVEC VOS AMIS----COLAS recrute AGENT DE SECURITE EXPERIMENTE (H/F)

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Poste : AGENT DE SECURITE EXPERIMENTE (H/F)

Type d'offre : Emploi

Métier(s): Criminologie

Niveau(x): BAC

Expérience: 1 ans

Lieu: Abidjan

Date de publication: 05/12/2018

Date limite: 16/12/2018

COLAS

recrute

AGENT DE SECURITE EXPERIMENTE (H/F)

Description du poste
Nous recherchons des agent(e)s de sécurité pour:
- Assurer une présence sur nos sites 24/7 par roulement, dans un control room active
- Monitorer le suivi CCTV qui sera mis en place sur les points stratégiques de nos chantiers
- Assurer un relai avec les patrouilles de la société de gardiennage contractante sur nos projets, qui sont en charge des interventions nécessaires sur le site
Profil du poste
Employe(E) de société de sécurité ayant une expérience dans le suivi CCTV et les communications en PC sécurité.
Disponibilité janvier 2019
Dossiers de candidature
recrutement@colasafrique.com

PARTAGEZ AVEC VOS AMIS----L'ONG INTERNATIONALE JHPIEGO RECRUTE UN (1) AGENT DE BUREAU

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Poste : UN (1) AGENT DE BUREAU

Type d'offre : Emploi

Métier(s): Assistanat de Direction, Secrétariat

Niveau(x): Terminale

Expérience: 1 ans

Lieu: Côte d'Ivoire

Date de publication: 04/12/2018

Date limite: 14/12/2018

JHPIEGO

RECRUTE

UN (1) AGENT DE BUREAU

Jhpiego est une ONG internationale de santé publique à but non lucratif, affiliée à l'Université Johns Hopkins de Baltimore aux Etats-Unis. Elle travaille à améliorer la santé des femmes et des familles à travers le monde. Elle bénéficie d'un financement du PEPFAR pour soutenir le Gouvernement Ivoirien dans la réponse face à la pandémie du VIH. Pour la mise en œuvre de son projet dénommé RPP-HIV, Jhpiego Corporation bureau de Côte d’Ivoire recrute un (1) Agent de Bureau pour son sous-bureau basé à Daloa. 

Poste : Agent de bureau 
Lieu d’affectation :  Daloa 
Superviseur hiérarchique : Assistante administrative du projet RPP-HIV 
Date limite de dépôt des candidatures : 14 décembre 2018   
 TACHES ET RESPONSABILITES PRINCIPALES  
• Assister l’Assistante Administrative dans le classement des dossiers administratifs 
 • Assister l’Assistant financier dans le classement et l’archivage des dossiers financiers 
 • Assister l’Assistante administrative dans l’enregistrement systématique et l’étiquetage des biens meubles et mobiliers nouvellement acquis 
• Réceptionner les courriers ‘‘arrivée’’ et les transmettre à l’Assistante Administrative  
• Transmettre les courriers ‘‘départ’’ aux interlocuteurs externes 
• Assurer les photocopies des documents administratifs, financiers et techniques  
• Préparer la salle de réunion avant la tenue des réunions et séminaires 
• Superviser les travaux de réparations et d’entretien au sein du bureau 
• Assister l’Assistante Administrative dans la gestion des stocks des fournitures de bureau et produits d’hygiène.   
QUALIFICATIONS REQUISES  
• Avoir un niveau d’étude de la classe de terminale  
• Justifier d’une expérience d’un an minimum dans une fonction similaire  
• Avoir une bonne capacité d’expression orale en Français 
• Savoir utiliser Word, Excel et internet 
• Etre courtois et disponible   
COMMENT POSTULER? Envoyez votre CV détaillé et votre lettre de motivation uniquement par mail à l'adresse suivante : CDIRecruitment@jhpiego.org
 Veuillez indiquer la référence ci-après dans l'objet de votre mail : OE06/Jhpiego-CI/2018   

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.