- Poste : HÔTESSE STANDARDISTE BILINGUE
- Type d'offre : Emploi
- Métier(s): Communication, Mines/Géologie/Pétrole
- Niveau(x): BAC+2, BAC+3
- Expérience: 1 ans
- Lieu: ABIDJAN
- Date de publication: 14/12/2016
- Date limite: 16/12/2016
SFI GROUP recrute
HOTESSE STANDARDISTE BILINGUE
HOTESSE STANDARDISTE BILINGUE
Description du poste
SOCIÉTÉ LEADER DANS SON DOMAINE ACTIVITÉ RECHERCHE UNE RÉCEPTIONNISTE STANDARDISTE « standardiste bilingue français-anglais »
Accueillir les personnes et identifier leur demande
Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs demandés ou prendre des messages
Renseigner les personnes et les orienter ou les accompagner vers l'interlocuteur, le service ou le lieu demandé
Contrôler l'accès et la circulation des personnes au sein de la structure, des sites, des locaux
établir les communications de l'entreprise,
comprendre une demande afin de lui donner une suite efficace,
orienter les appels au bon interlocuteur,
filtrer les appels téléphoniques,
s'exprimer de façon claire et concise,
prendre les messages des clients/partenaires,
gérer l'attente en cas de saturation des postes,
réserver un accueil de qualité,
maîtriser les fonctionnalités du standard téléphonique,
informer les correspondants,
mettre à jour la base de données téléphoniques de l'entreprise.
Accueillir les personnes et identifier leur demande
Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs demandés ou prendre des messages
Renseigner les personnes et les orienter ou les accompagner vers l'interlocuteur, le service ou le lieu demandé
Contrôler l'accès et la circulation des personnes au sein de la structure, des sites, des locaux
établir les communications de l'entreprise,
comprendre une demande afin de lui donner une suite efficace,
orienter les appels au bon interlocuteur,
filtrer les appels téléphoniques,
s'exprimer de façon claire et concise,
prendre les messages des clients/partenaires,
gérer l'attente en cas de saturation des postes,
réserver un accueil de qualité,
maîtriser les fonctionnalités du standard téléphonique,
informer les correspondants,
mettre à jour la base de données téléphoniques de l'entreprise.
Profil du poste
FEMME ÂGÉE DE 28 A 30 ANS Bac+2 à 3
Vous êtes capable de transférer des appels et prendre des messages en anglais.
Votre sens de l'initiative,
votre dynamisme ainsi que votre implication sont les atouts nécessaires à votre réussite dans ce poste.
vous justifiez impérativement d'une expérience de standardiste de minimum 1 an.
vous savez travailler sur les logiciels Word et Excel.
Vous Etes souriante et polie, bénéficier d'un bon sens du relationnel et de certaines facilités de communication. votre élocution, comme votre présentation, est irréprochable. C'est un métier où le physique, évidemment, compte.
Diplomate dans toutes les situations, vous parvenez à garder votre calme et votre sang-froid devant n'importe quel interlocuteur, bonne maîtrise de l'anglais.
Vous êtes capable de transférer des appels et prendre des messages en anglais.
Votre sens de l'initiative,
votre dynamisme ainsi que votre implication sont les atouts nécessaires à votre réussite dans ce poste.
vous justifiez impérativement d'une expérience de standardiste de minimum 1 an.
vous savez travailler sur les logiciels Word et Excel.
Vous Etes souriante et polie, bénéficier d'un bon sens du relationnel et de certaines facilités de communication. votre élocution, comme votre présentation, est irréprochable. C'est un métier où le physique, évidemment, compte.
Diplomate dans toutes les situations, vous parvenez à garder votre calme et votre sang-froid devant n'importe quel interlocuteur, bonne maîtrise de l'anglais.
Dossiers de candidature
Merci de faire parvenir CV et lettre de motivation à sfig.recrutement@gmail.com
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